1 关于库存：库存系统无法与网络进销系统对接，亲们在下单之前，请先与客服人员核对毛球款式、颜色以及有无现货，客服将协助您完成订单交易，给您带来不便请见谅哦！由于工厂每天发货量大，系统库存第2天早上更新，但常规颜色保证库存哦！

2 商品发货：

1.一般在您成功付款后48小时内发货，如您有特殊要求请联系销售人员。
2.快递一般1-5日到，顺风1-2日，因我们无法监控快速的速率，对到货时间无法为您做任何承诺，请您谅解！
3.收到货时请您务必检查商品是否完好及对商品的数量，一旦发现数量缺少、破损等请拒绝签收并及时联系我们

3色差问题：我公司产品均为实物拍摄，因拍摄角度、光线，显示器设置等原因可能出现色差；对色差要求严格的亲，建议先剪样（运费由你承担）或购买我们的色卡（说明什么色卡），然后再确定购买，望亲们见谅哦！

4快递签收：亲在收到商品后满意的话请给予我们好评和满分，有产品的售后使用等方面的问题也欢迎随时咨询我们！千万别轻易给予我们中差评，世上没有通过沟通还解决不了的问题哦！您的满意，一直是我们努力的动力，感谢您的光临，祝您购物愉快！

5 退货换货：因个人的原因造成退换货（如收到后不喜欢，选错颜色或规格），运费需要由您承担，并收取整个货款20%配货费。敬请周知，望亲们谅解哈！