购买须知:
关于售前问题
1:关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?所有产品按照上面的起批量就可以,金额不限!支持混批!支持支付宝交易!每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算,可能会稍微有点误差有问题请及时联系客服
2:发货的时候都是随机发吗,可以选款式吗?关于款式及颜色有两种情况:一是有颜色分类的产品,请根据自己需要按颜色下单,仓库会根据您的订单按颜色发货;二是无颜色分类的产品,仓库配货时默认混色,有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色(一起拍下的时候有个栏可以备注,写上货号,款式,比如:Y1:黑色),我们会尽量按照要求帮你们配好,但是难免会缺货,希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发,但是您可以写备注,我们尽量按照你写得配,如缺色缺款就给您随即发了,请见谅!一起拍下的时候有个栏可以备注的。
3:上架的产品是否有货?如果出现缺货怎么办?我们所有的商品都是现货销售,页面上显示可拍的宝贝都是有货的,请放心购买。由于商品种类较多,每天销量比较大,极个别商品没有及时下架造成断货的情况,请您谅解,到时候会把没有货或是没有发的产品退款给您,收到货后请及时联系客服处理,这里我们就不一一通知了,谢谢理解!
4:我已经付款了,什么时候可以发货,大概多久能到?
当您的件比较轻时,建议您发快递;拍的时候运费系统会根据所拍产品的重量自动计算运费;江浙沪地区一般2-3天到货,外省区域到货时间在3-7天左右。我厂默认快递是韵达,韵达不到的地方走邮政小包,需走小包的客户下单后请及时联系在线客服确认,以免后期不不必要的问题产生。
当您要的产品较多、重量较重时,建议您发物流,义乌的物流几乎遍布全国,可登陆www.1556.net查询是否到您所在城市;物流直达城市运费在10-25元左右一件货,发货后2-3天就可到达;需要中转的城市运费在25-35元左右一件货,发货后5-7天可到货;物流运费仅供参考,具体以各个托运部收费标准为准。
如您有指定物流时,请在备注中说明物流地址以及联系电话;如没有,我们将随机发货,尽量发到离您 近的托运站点。提货不方便或住在市区的客户,尽量选择佳吉或德邦物流,因为这两种物流的卸货点在市区都有分布,同时也可以送货上门,上门费另算。
关于售后以及质量问题退换货
1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货,退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理,没有质量问题不退货,不换货
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能 。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
5.以下条件不能享受退换:A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐; B未经授权擅自修理或改装; C未按正常方法使用或贮存; D颜色跟色彩不退换,超出售后服务期限的商品。
6.售后服务是公司 基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。