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“莱马贸易”以“诚信”作为经营之本,我们对售出的每一件商品的质量负责,对有质量问题的商品实行无条件 退换货,并承担往返运费;但在退换商品之前,买家有义务通过拍照等方式协助我们证实产品的质量问题, 在退换商品时,请买家先垫付运费,切勿使用到付方式邮寄,否则我们有拒收的权利。
客户答疑
1、我想知道运费是怎么样的?
答:运费是根据客户选择的货运方式产生的实际费用,一般情况下货运是走快递的(快递是按货品的实际 重量和运输距离来计算运费),
如客户有特殊货运要求,我们会尽量满足。请您放心,公司不会多收取客户运费,万一多收了会退还给您。
2、我想批点产品,有价格表吗?能否发给我看看?
答:所有价格在网站上都有,您可以根据实际需要查阅一下或者咨询我们客服哦。
3、你们网站上的图片都有现货吗?
答:除了定做专区,基本上都有,因为我们有大量的批发客户,偶尔的会出现个别产品暂时缺货现象。如 遇缺货情形,我们的客服会及时通知您换货。如果客户不同意换货,公司会及时把多余的货款退还给您。
4、网站上都是你们的批发价了吗?
答:是的,网站上的价格就是批发价,您可以申请成为我们的会员,会员可以根据累积金额和下单笔数享受会员折扣的。
5、你们的产品怎么卖的?直接在网上拍吗?
答:可以在网上拍,也可以通过客服咨询
6、我下订单时运费一项如何填写?
答:一般运费都是根据您的商品重量及收货地点自动生成的,如遇没生成运费的特殊情况您可以随意填个数字(如:8),等您提交订单后,我们的客服会根据您所拍的货品实际重量和要求的货运方式所计算出来的运费修改定单金额,改好金额后您再付款就可以了。如需走物流,请联系客服详细核算。
*注:以上说明若未能解答您的疑问,请直接联系客服人员,我们将给予详细解答。
@已改@