购买售后须知:本鞋厂本着以诚信为本,质量为生存的原则。本厂支持一件代发,拍下的产品48小时内发货,默认申通快递。 |
量大的客户请联系客服,改运费发物流。 |
本厂所售出的鞋在发货的时候都会每一双都会检查仔细,如果有任何不满意的问题请联系客户,我们会第一时间尽快给您们解决的。 |
直至每一个客户满意为止! |
(一) 以下的情况不属于退换货范畴
1、一些小问题:例如,个别鞋子缝制后留下的线头、底边刷胶后留下的胶印、注塑鞋底的一点小毛边、露线头、毛边剥落后的一点印痕等
2、鞋子的气味问题,材料的厚薄,尺码大小,色差等这些问题主观偏见不属于质量问题畴。
3、鞋盒子压坏了,像这个问题主要是运输途中产生的问题。
4、鞋面踩鞋帮时留下的一两个定位小针孔以及针头跳线
5、可清洗的污渍
(二)、商品无质量问题拒绝退换货
若鞋子无质量问题,本店不允许退货;请不要以不喜欢,觉得没有想象的质量好,鞋子有气味等问题。要求退换货。
(三)、商品有质量问题如何退换货
1、若鞋子本身存在严重质量问题:如大面积脱胶、大面积破皮、开线、断底、发霉、鞋面断裂、鞋跟脱落、顺风脚等问题,请买家在收到货后的3天内及时联系我们,说明问题,不是很严重的,能修则修,若有些确实是问题严重的,请客户们在签收日起3天内(3天后我们概不受理此类问题,便宜鞋子,出厂价就不包含售后保质期成本,属于无售后保质期商品)务必拍好照片传过来经我们确认核实,在此货品未穿着使用前符合以上条件的包退换,问题货品的退换来回运费由买卖双方各一半分摊。(说明:这点很容易理解,你到实体批发店拿货,你也不可能在那里一件件仔细检查了再付钱,即使检查过了,还是不能保证绝对没有问题,你回家发现质量问题,还得自己花路费去调换。另外,我们的利润很低,产品的利润都不够付运费的。请见谅!)
2、若未经我们确认的问题鞋子直接被客户退回的,我们会拒签退回给买家,概不负责由此产生的任何费用,或者虽确认核实了问题鞋子,但未确认运费的情况下随意寄出天价的运费,我们只按我们寄出货品时的标准支付相应的部分运费。经我们核实同意退回的鞋子,都要运费预付先,因为快递到付的价格要比预付的价格要高出一倍。等我们收到问题鞋子后,我们会采取即时到帐的方式给买家支付这部分回程运费。
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