售后服务准则

    一、以下情况将不提供退换货服务

• 一、试驾里程在1-3公里内需赔付10%的折旧费
  二、以下情况将不提供退换货服务

• 1）商品试骑里程大于3公里。

• 2）因个人试骑损坏商品的。

• 3）顾客自行修改或拆装商品（如发生私自拆卸式改装将无法承受质保免费维修服务）。

• 4）顾客在快递人员送货上门时未当面清点商品数量及查看商品有受损情况，而顾客直接签收的。

• 5）未联系客服，擅自退回商品。
  三、关于退换货注意事项

• 1）收到如因个人喜好或小面积刮漆磕伤（不接受更换零部件）尺寸等非质量问题退货的，来回运费及包装费（30元/台）由顾客承担）。

• 2）退回的货要在收到货时确保车未使用未破坏及不影响第二次销售的情况下。

• 3）七天无理由退换货，退货运费自理，我公司收到退货后，扣除发货运费后退货款。

• 4）如收到货检侧是顾客所为损坏，或者没有客户所描述的质量问题，我公司将照片或视频录制，不予
  退货，客户将承担所有来回费用及相应的风险损失。
  四、本店返修说明（正常合用损坏）

• 1）买家签收7日内，卖家承担来回运费。

• 2）买家签收30日内双方承担发货运费。

• 3）买家签收超过30日质保内，买家承担运费。

• 4）人为损坏一律由买家承担来回运费。

  五，运费客户先自理，收到货后我公司检测如产品非客户的所认为损坏，（产品的问题或者快递损坏）运费我公司会承担退回给客户。

  六、勿使用顺丰，EMS等价格昂贵的快递寄回，以免运费不给予报销。

  七、商家拒收到付件，顺丰，EMS件等。

  八、风险告知

        由于平衡车是大件物品，快递不受商家控制，来回运费打包费都非常昂贵，长途运输，无法避免磕碰，零件损坏，几率在3%左右。如因运输造成商品擦破，零配件损坏，拍照上传，我公司免费寄零部件确保商品不影响使用，但不作为退换货的理由！