1、关于售后：

收到货后，麻烦立即开箱验货，颜色和数量，然后将花放置通风干燥处，堆放箱子内长时间不打开容易发霉；变形；颜色交叉感染等问题，因自身保存不当引起发霉盖不售后，但是如果是运输过程中引起的发霉务必在签收后48小时内向我们反映情况，确定我们的问题，我们会及时售后，干花永生花属于运输损耗较大的产品，来回损耗都大，无理由退货需要承担双方来回运费和损耗。由于是天然花，在运输过程中会存在掉落现象，运费损耗在10%左右，介意的慎拍，由于自然植物，自然的暂缺，天然的味道不可避免和改变，介意者慎重考虑!

2、关于尺码

干花永生花均为天然植物加工而成，靠人培育靠地生靠天养，所以无法强求其叶型和大小，特别是花头大小，每朵都是独一无二的。

3、关于颜色

由于拍摄工具及其显示器的分辨率问题，有时存在一定色差，其次导致色差的原因在与每批次也会有色差的产生，及植物本身对颜色的吸附能力不同。大部分彩色干花均为颜色，由于气候或工人原因出现色不匀等属于正常，天然生产的植物也会有颜色的差异，望理解，谢谢！ 

4、使用范围

所有花材都不可以食用，不可以用于花茶冲泡。由于体质不同，少数花材、花粉、花香可能引起敏感反应，不建议孕妇过敏人群购买，仅作为观赏。

5、关于发货

正常 12-72小时发货，慢 4-5天才能发货，特殊-与顾客协商